Criar usuário para acesso a URA (IVR) de apenas uma configuração

configuration
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(Wagner Bonifacio Leite) #1

Preciso criar um usuário para manipular uma configuração de URA (IVR) em específico para alterar audios devido a demandas. Atualmente o usuário tem acesso a todas as configurações da URA.


(Dave Burgess) #2

Eu não tenho certeza do que você está esperando.

As gravações são gerenciadas separadamente do IVR, então apenas mudando as gravações poderia ser feito através de um par de métodos. Você pode igualmente configurar gravações diferentes e editar o IVR (que você parece fazer) para apontar o IVR em gravações diferentes. Não há nada específico embutido no sistema que realmente irá ajudá-lo a gerenciar isso.

I’m not sure what you are expecting.

The recordings are managed separately from the IVR, so just changing the recordings could be done through a couple of methods. You could also set up different recordings and edit the IVR (which you appear to be doing) to point the IVR at different recordings. There’s nothing specific built in to the system that will really help you manage this.


(system) closed #3

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