Hola buenas tardes.
Actualmente cuento con un audio para los clientes en espera de ser atendidos.
Si están llamando y no hay nadie disponible para tomar la llamada ya que todas las extensiones están ocupados, sale un audio que indica: Su llamada será la próxima en ser atendida por el primer representante que se encuentre disponible.
El nombre del audio es: queue-youarenext
Tengo un audio nuevo para este apartado pero no logro ubicar en que sección del freepbx donde se realiza el cambio.
Gracias.
Saludos.