Cambiar audio de espera de un agente disponible

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(Laura Vazquez) #1

Hola buenas tardes.

Actualmente cuento con un audio para los clientes en espera de ser atendidos.
Si están llamando y no hay nadie disponible para tomar la llamada ya que todas las extensiones están ocupados, sale un audio que indica: Su llamada será la próxima en ser atendida por el primer representante que se encuentre disponible.

El nombre del audio es: queue-youarenext

Tengo un audio nuevo para este apartado pero no logro ubicar en que sección del freepbx donde se realiza el cambio.

Gracias.
Saludos.


(system) closed #2

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