Audio ausente para extension regitrada en red externa

Español
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Buenos días
Tengo el siguiente problema
En una extensión pjsip registrada en una red 2g/3g/4g o red externa a la lan donde está el pbx, no hay voz
La llamada por ejemplo a la voice mail u otra extensión se establece pero no hay audio
El firewall perimetral de la lan hace un nat de los puerto 5060 tcp/udp y del rango 10000-20000 udp a la ip del pbx
el firewall de asterisk tiene la interfacia configurada como internet y Responsive Firewall habilitado y tambien para pjsip

¿podeis aiudarme?

Gracias

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When you PBX is behind a NAT router, there are two requirements:

  • Ensure that Settings, Asterisk SIP settings are all set correctly for NAT and that your external IP is set correctly, including all local subnets
  • Remote extensions must have NAT enabled on the Advanced tab when editing/creating an extension.
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hello i’ve this setting for the extension:

Media Use Received Transport no
RTP Symmetric Yes
Rewrite Contact Yes
Force rport Yes

my extyernal ip is the same that I’ve configured in the mobile client

Help me please?