Asignar 3 números de télefono a diferentes extensiones


#1

Buenos días, vamos a hacer el cambio definitivo a una nueva compañia la cual nos dará las lineas sip.
Mi problema es el siguiente: En mi empresa tenemos 3 números de Telefono , por ejemplo el 9111111111 el 922222222 y el 933333333. Mi duda es, ¿nos darán un sip para cada línea y tendré que hacer 3 troncales o me darán un sip y tendré que crear rutas entrantes?.
Añado que las extensiones se ven entre ellos, la 10 corresponde con el 9111111111 y la 23 con el 922222222 y si llamas de una extension a otra funciona aunque tenga diferente número, porque entiendo que usan el mismo sip de servidor. Por eso que supongo que o tendre que hacer rutas entrantes o en las extensiones tendre que añadir un cid entrante a las que correspondan.

Ahñi queda mi duda, ya que las pruebas las he hecho con el unico sip que tenemos ahora que corresponde a la compañía que nos lo provee y por tanto siempre que llamo sale el mismo telefono.

Quedo a la espera de cualquier sugerencia,

Gracias


(Fbedia) #2

Por norma general se te otorgará 1 solo troncal SIP. Este deberá estar dimensionado con los suficientes “canales” para no perder llamadas entrantes.

Por lo tanto, deberás configurar un único troncal… y después 3 rutas entrantes.

Respecto a lo que comentas de llamar de una extensión a otra no entendi muy bien. Las llamadas internas no emplean ningún troncal sip… y en caso de querer transferir una llamada entrante entre extensiones tampoco tendras problema.

Saludos.


#3

Vale, contaba con que me darían solo un sip.

Entonces una vez genere el troncal, añado tres rutas entrantes y las asgino al ivr ya que aunque sean 3 numeros distintos comparten la misma locucion y por ejemplo cuando llamen al 922 (por poner algo), sonará la locución y cuando llamen al 933 también sonara. Así lo he entendido.

Un saludo.


#4

Hola, el problema que tengo es que tengo 3 numeros de telefono y todas las llamadas salen por el mismo ¿como se puede solucionar eso?
Tengo una linea creada, no se si tendre que crear mas lineas o rutas salientes.

un saludo,


(system) closed #5

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