Respuesta inmediata sin que nadie haya descolgado, como resolver


(España) #1

Hola. Desde un cambio de instalación que hicimos hace unos meses hemos detectado que al recibir una llamada nuestra centralita parece contestar inmediatamente poniendo la llamada en espera mientras suenan las extensiones del grupo de entrada asignado. Lo detectamos porque al llamar pone la música en espera de inmediato desde el primer tono.

Este no era el comportamiento que teníamos antes y no tenemos nada claro porque. Parece pasar con todas las rutas de entrada de distintos trunks y DID.

Alguna pista de que mirar? He leido sobre la posible de detección de faxes pero no tenemos módulo de faxes activo.


(Lorne Gaetz) #2

Share a call trace using pastebin, it will show when in the call flow the channel is answered:
https://wiki.freepbx.org/display/SUP/Providing+Great+Debug#ProvidingGreatDebug-AsteriskLogs-PartII


(España) #3

Issue suddenly gone after an upgrade and restart (?). It has happened before so will try to get that trace if issue returns. I have the feeling its related to the inbound routes configuration.
Thanks.


(system) closed #4

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