Reenviar una llamada no tomada a un numero celular


(Laura Vazquez) #1

Hola muy buen día.
¿Hay alguna manera de reenviar una llamada que no se tome por alguna extension del Queue a un numero de celular como ultimo recurso?

Ejemplo: Entra una llamada y no hay ninguna extension que pueda tomarla, por lo cual necesito que esa llamada entrante se reenvié a un numero de celular especifico para que la puedan tomar.


#2

Crea una “Misc Destination” con el número de celular que deseas y usa esa “Misc Destination” como “Failover Destination” en la configuración de la Queue.


(Laura Vazquez) #3

Tengo creado el Misc Destination y agregado en Fail Over Destination en el Queue

Así es como configuré el Misc Destination:
Lo que esta en negro es el número de celular.

Pero aun no logró que se desvíen las llamadas al celular.


(system) closed #4

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