Hola muy buen día.
¿Hay alguna manera de reenviar una llamada que no se tome por alguna extension del Queue a un numero de celular como ultimo recurso?
Ejemplo: Entra una llamada y no hay ninguna extension que pueda tomarla, por lo cual necesito que esa llamada entrante se reenvié a un numero de celular especifico para que la puedan tomar.
Crea una “Misc Destination” con el número de celular que deseas y usa esa “Misc Destination” como “Failover Destination” en la configuración de la Queue.
Tengo creado el Misc Destination y agregado en Fail Over Destination en el Queue
Así es como configuré el Misc Destination:
Lo que esta en negro es el número de celular.
Pero aun no logró que se desvíen las llamadas al celular.
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