Salut.
Tout d’abord, nous aimerions connaitre le contexte de cette erreur. Sur quel type de système il est installé (FreePBX distro, quel version d’Asterisk).
Si ça arrive à chaque fois, de temps en temps. Dans quelle circonstance…Etc.
Dans un premier tant, je te conseille de mettre à jour le system (O.S et les modules Freepbx, et ainsi qu’Asterisk), ça nous permettra de partir sur une bonne base.
Tu as de la chance qu’il y ait un Francais dans l’équipe. Habituellement la communauté est Anglophone. 
Cependant, aec une petite recherche, il y a déjà eu quelques threads concernant cette erreur.
Tiens nous au courant. 